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　　1.電話咨詢：當您的儀器發(fā)生故障或疑似故障時，請與我們的售后服務工程師聯(lián)系，以便初步判斷產品故障；

　　2.故障分析：若產品故障是儀器參數(shù)設置、客戶操作或夾具等問題，您可在售后服務工程師的電話指導下自行解決問題；

　　若經我們的售后服務工程師確認后，確實需要維修的，請將儀器發(fā)回我公司或我公司當?shù)剞k事處維修。

　　注意：

　　a.請一定要把儀器詳細的故障情況寫清楚，附在儀器上面，并將儀器的測試夾具或測試線及被測品一起發(fā)回。

　　b.超過免費保修期產品的收費詳見<<常州市致新精密電子有限公司產品保修政策及產品維修收費標準>>。

　　3.儀器維修：收到您的儀器后，我們會以最快的響應速度對您的儀器進行維修。

　　4.維修驗收：儀器維修好后，我們會通過貨運公司將儀器發(fā)給您，請您及時驗收確認。